Política de privacidade

O Meu Pedido tem o compromisso de proteger a sua privacidade e assegurar que suas informações pessoais estejam protegidas. A Política de Privacidade explica os tipos de informações pessoais que coletamos e como as usamos, divulgamos e protegemos.

O que esta Política de Privacidade cobre?

Esta Política de Privacidade cobre informações pessoais coletadas pelo grupo de empresas em relação aos serviços por ele oferecidos. Dentre estas informações estão aquelas que são coletadas offline e das centrais de atendimento a consumidores, campanhas de marketing direto, sorteios e concursos, e online através de nossos websites, páginas de marcas em plataformas e aplicativos de terceiros acessados ou usados através de tais websites ou plataformas de terceiros que sejam operados pelo grupo de empresas ou em nome dele. Esta Política de Privacidade faz parte dos termos e condições de uso do Meu Pedido. Para obter informações sobre a empresa do Grupo responsável por proteger suas informações pessoais, consulte a seção Seus direitos de privacidade e quem contatar abaixo.

Esta Política de Privacidade não cobre:

Informações coletadas por websites, plataformas e/ou aplicativos de terceiros (Sites de Terceiros) sobre os quais não temos controle; Informações coletadas por Sites de Terceiros que você venha a acessar através de links nos Sites; ou banners, sorteios ou outras formas de anúncios ou promoções que possamos vir a patrocinar ou participar em Sites de Terceiros.

Os Sites de Terceiros têm suas próprias políticas, termos e condições de privacidade.

Recomendamos que você leia esses documentos antes de usar esses sites.

Seu consentimento

O Meu Pedido não irá coletar, usar ou divulgar suas informações pessoais sem o seu consentimento. Na maioria dos casos, pedimos o seu consentimento de forma explícita. No entanto, em alguns casos, poderemos inferir que seu consentimento foi dado a partir de suas ações e comportamentos. Ao usar um site, você dá seu consentimento à empresa pertinente do grupo para coletar, usar e divulgar suas informações delivery-policypessoais nos termos desta Política de Privacidade.

Poderemos pedir que você aumente a abrangência de seu consentimento se precisarmos usar suas informações pessoais para fins não cobertos por esta Política de Privacidade. Você não é obrigado a dar tal consentimento. No entanto, sua participação em algumas atividades poderá ficar restrita caso seu consentimento não seja dado. Caso você aumente a abrangência de seu consentimento, os termos específicos desse novo consentimento prevalecerão em caso de conflito com esta Política de Privacidade.

Pedimos que você não use os Sites caso não concorde que suas informações pessoais sejam coletadas e usadas dessa maneira.

Política de entrega

Após a conclusão do pedido você receberá no seu e-mail cadastrado no Meu Pedido a confirmação e dos dados e do seu pedido. Guarde o número do seu pedido: é com ele que você poderá acompanhar todas as etapas de sua compra.

A inclusão de novos produtos a partir deste momento só poderá ocorrer em um novo pedido.

O prazo de entrega após a confirmação de faturamento é de até 3 dias úteis.

Atenção: Não é possível alterar dados do endereço de entrega de seu pedido. Seu pedido sempre será entregue no mesmo endereço do CNPJ cadastrado. Para entregar em outro endereço, você deverá cadastrar outro CNPJ

Meu produto ainda não chegou:

Antes de entrar em contato com o atendimento do Meu Pedido, verifique todas as possibilidades descritas abaixo:

Data de entrega: Observe no e-mail de confirmação do seu pedido qual foi o prazo de entrega descrito.
Dados do endereço: Confirme os dados informados para o endereço de entrega, clicando aqui, após efetuar seu login.
Pagamento: também se o seu pedido foi aprovado e se seu pagamento já foi confirmado pela instituição financeira ou distribuidor, no caso de boleto faturado.

Termos e condições

Regras para uso

O Meu Pedido é um marketplace B2B. Anunciamos marcas e produtos de indústrias com acesso exclusivo para restaurantes e varejos, o que torna o seu acesso completo vinculado ao cadastro, à informação de CNPJ válido e à aprovação pelo(s) distribuidor(es) parceiro(s) responsável(is) pela sua faixa de CEP.
No caso de visitantes não cadastrados, o acesso estará disponível, porém não será possível visualizar preços, tampouco efetuar pedidos.
Toda comunicação sobre novidades, pedidos, conteúdos, e etc. será feita através da pessoa de contato informada no cadastro, por e-mail.
No momento, os serviços prestados pelo Meu Pedido estão disponíveis para alguns estados brasileiros. O prazo de entrega é delimitado pela região de atuação de nossos distribuidores parceiros e pelo mix de produto.
Os produtos adquiridos no marketplace Meu Pedido serão faturados e entregues pelos distribuidores parceiros.
O valor mínimo para pedidos pode variar de acordo com o distribuidor para cada mix de produtos.
A conferência dos pedidos e produtos deverá ser feita por Você, no momento do recebimento. Caso algo não esteja de acordo com o pedido, deverá informar ao motorista no ato de entrega.
O Meu Pedido se reserva o direito de modificar as regras acima a qualquer momento, a seu exclusivo critério, independentemente de prévia notificação.