Termos e Condições de Uso e Privacidade
Estes Termos e Condições de Uso e Privacidade aplicam-se aos serviços oferecidos pela AJINOMOTO DO BRASIL INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ALIMENTOS LTDA., com sede na Avenida Oriento, s/nº, Entre Rios, Cidade de Laranjal Paulista, estado de São Paulo, inscrita no CNPJ sob o nº. 46.344.354/0001-54, com filial na Rua Vergueiro, nº. 1.737, Vila Mariana, cidade e estado de São Paulo, inscrita no CNPJ sob o nº. 46.344.354/0006-69 (“Ajinomoto do Brasil”) por meio do site www.meupedido.com.br (“Site” ou “Meu Pedido”).
A aceitação destes Termos e Condições de Uso e Privacidade é indispensável à utilização do Meu Pedido.
O Meu Pedido é um Marketplace B2B de e-commerce. Anunciamos marcas e produtos de diversas indústrias, com acesso exclusivo para as empresas que tenham realizado cadastro no Meu Pedido, mediante o fornecimento de CNPJ válido, e-mail de contato e CEP.
O Meu Pedido tem como propósito garantir a melhor experiência de compra para você conseguir realizar seus pedidos de forma online e conseguir repor seus estoques a qualquer hora e lugar*.
O Meu Pedido disponibiliza um mix completo de produtos com as melhores marcas do mercado dentro de diversas categorias.
Para viabilizar as transações realizadas no Meu Pedido, a Ajinomoto do Brasil conta com distribuidores parceiros e não exclusivos que atuam por região dentro do território brasileiro.
Nossa missão é entregar AUTONOMIA e PRATICIDADE para o seu dia a dia.
1. Regras para uso do Meu Pedido
1.1 Para que sua empresa possa se tornar usuário do Meu Pedido, sua empresa deverá efetuar cadastro por meio da inserção do seu CNPJ e CEP. Assim, poderá conferir nossa área de atuação e acessar as melhores ofertas, benefícios e descontos para melhorar ainda mais os seus negócios.
1.2 Toda comunicação sobre novidades, pedidos, conteúdos, etc., será realizada por meio do e-mail informado no cadastro. Portanto, no momento do cadastro, certifique-se que os dados são válidos e não esqueça de validar o cadastro via e-mail de confirmação.
1.3 Você será exclusivamente responsável pela veracidade e exatidão das informações e dos dados fornecidos ao Meu Pedido. Nesse sentido, o Meu Pedido não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados informados no cadastro e no ato da compra.
1.4 Informamos que, no momento, os serviços prestados pelo Meu Pedido estão disponíveis para somente alguns estados brasileiros. O prazo de entrega é determinado pela região de atuação de nossos distribuidores parceiros e pelo mix de produtos.
1.5 Os produtos adquiridos no Meu Pedido serão faturados e entregues pelos distribuidores parceiros que atuam na região da sua empresa.
1.6 O valor mínimo para pedidos pode variar de acordo com o distribuidor para cada mix de produtos.
1.7 A conferência dos pedidos e produtos entregues deverá ser feita por você, no momento do recebimento. Caso algo não esteja de acordo com o pedido, deverá informar ao motorista no ato de entrega ou você poderá entrar em contato XXXXX-XX.
1.8 A Ajinomoto do Brasil não se responsabiliza por produtos de terceiros divulgados e comercializados, pelos distribuidores, no Meu Pedido. Qualquer problema relacionado a produtos e marcas de terceiros deverá ser resolvido diretamente com o distribuidor por meio do endereço XXXX.
1.9 Sem prejuízo e outras medidas cabíveis, o Meu Pedido poderá advertir, suspender, temporariamente ou definitivamente, a conta do usuário, a qualquer momento, se: (i) o usuário não cumprir qualquer dispositivo destes Termos e Condições de Uso e Privacidade e (ii) o usuário praticar atos ilegais e/ou prejudiciais ao Meu Pedido e/ou a terceiros.
1.10 O Meu Pedido se reserva o direito de modificar as regras do presente instrumento a qualquer momento, a seu exclusivo critério, independentemente de prévia notificação.
2. Privacidade
2.1 O Meu Pedido tem o compromisso de proteger a privacidade dos seus dados e assegurar que suas informações cadastrais estejam protegidas.
2.2 Ao aceitar os Termos e Condições de Uso e Privacidade, você concorda que o Meu Pedido colete diferentes dados da sua empresa como usuário pessoa jurídica. Esclarecemos que os dados são coletados quando são inseridos ou submetidos, voluntariamente por você, no acesso e uso de nossos serviços, e consistem nos seguintes dados:
(i) dados de cadastro: CNPJ, CEP e e-mail.
(ii) dados de navegação: endereço IP, dados de geolocalização, informações sobre o computador, informações sobre o navegador, definições de fuso horário, tipos e versões de plug-ins utilizadas pelo navegador, sistema operacional, histórico de compras, histórico de acessos e informações técnicas para possibilitar a identificação do seu dispositivo.
(iii) dados de compra e pagamento: endereço para cobrança e informações sobre método de pagamento, exemplo: cartão de crédito/débito, boleto, etc.
2.3 Informamos que os dados mencionados no item 2.2 serão usados para as seguintes finalidades:
(i) dados de cadastro: informar o usuário sobre os produtos, funcionalidades e conteúdo do site, realizar a cobrança de valores de produtos comprados, enviar mensagens sobre serviços e novidades que possam ser do seu interesse.
(ii) dados de navegação: identificar e autenticar o usuário de forma adequada, atender suas solicitações e dúvidas, resguardar direitos e obrigações do Meu Pedido em esfera judicial/administrativa e relacionadas ao uso dos serviços, cumprir ordens judiciais e/ou de autoridades administrativas e para oferecer publicidade.
(iii) dados de compra e pagamento: processar seus pagamentos no momento da aquisição de produtos e acompanhar o status da entrega.
2.4 Os dados pessoais nome e e-mail, de representantes legais e/ou colaboradores do usuário pessoa jurídica, poderão ser coletados durante o uso do Meu Pedido para a finalidade específica de contato na tratativa de questões sobre o produto, pagamento e/ou entrega.
2.5 Informamos que o Meu Pedido não trata dados pessoais sensíveis e/ou dados pessoais de crianças.
2.6 A base de dados do Meu Pedido é usada de forma responsável. Nesse sentido, compartilhamos os dados cadastrados com: (i) parceiros de negócios, como distribuidores, para fins comerciais e operacionais; (ii) terceiros, tais como, agências de publicidade e empresas que realizam estudo analítico para fins comerciais, operacionais e para disponibilizar outros produtos e serviços para você e (iii) autoridades judiciais ou administrativas, quando solicitado, para cumprimento de ordens judiciais e/ou administrativas.
2.7 Os dados coletados serão armazenados no Meu Pedido observando nossas regras de segurança e serão mantidos conosco até que a finalidade do tratamento seja atingida ou pelo tempo de cumprimento de lei específica.
2.8 Esclarecemos que nossas regras de privacidade não cobrem informações coletadas por websites, plataformas e/ou aplicativos de terceiros (“Sites de Terceiros”) sobre os quais não temos controle. Informações coletadas por Sites de Terceiros que você venha a acessar através de links no Meu Pedido ou banners ou outras formas de anúncios ou promoções que possamos vir a patrocinar ou participar em Sites de Terceiros. Esclarecemos que os Sites de Terceiros têm suas próprias políticas, termos e condições de privacidade. Recomendamos que você leia esses documentos antes de usar os Sites de Terceiros.
2.9 Caso você não concorde que seus dados sejam coletados e usados da maneira descrita aqui, não use nossos serviços.
3. Cookies
3.1 Informamos que o Meu Pedido faz uso de Cookies e Arquivos de Registros (logs), conforme detalhamento a seguir:
3.1.1 Cookies: Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser colocados em seu computador ou dispositivo portátil por sites ou serviços na web que você usa. São utilizados para garantir o bom funcionamento de websites e outros serviços online, bem como para fornecer informações aos proprietários do website ou serviço online.
No Meu Pedido os Cookies são usados para melhorar o uso e a funcionalidade da navegação e para entender, melhor, como nossos usuários utilizam nossos serviços online.
O Meu Pedido usa os seguintes tipos de Cookies:
(i) Cookies de sessão: São Cookies de uso temporário, que são excluídos no momento em que o usuário fecha o seu navegador. Quando você reinicia o seu navegador e volta para o site que criou o Cookie, esse site trata o usuário como um novo visitante.
(ii) Cookies persistentes: São aqueles Cookies que permanecem no navegador do usuário até deletá-los manualmente ou até o navegador deletá-los de acordo com o período de duração estabelecido pelo Cookie. Esses Cookies reconhecerão o retorno do usuário como visitante.
(iii) Cookies necessários: São Cookies estritamente necessários para a operação de um site. Eles permitem que o usuário navegue pelo site e use os recursos.
(iv) Cookies que nos mandam informações sobre o usuário: O Meu Pedido coloca esse tipo de Cookie no site para obter informações sobre o usuário. Este tipo de Cookie só pode ser lido pelo nosso site.
(v) Cookies em propagandas da Ajinomoto do Brasil: A Ajinomoto do Brasil coloca Cookies em propagandas e anúncios que são exibidos em sites e serviços compatíveis de terceiros. Obtemos informações através desses Cookies quando o usuário clica ou interage com a propaganda ou anúncio. Neste caso, a Ajinomoto do Brasil está colocando um cookie “de terceiro”. A Ajinomoto do Brasil poderá usar esses dados obtidos por Cookies de terceiros para enviar ao usuário outras propagandas que a Ajinomoto do Brasil acredita serem relevantes ou de interesse do usuário com base no seu comportamento anterior.
(vi) Cookies que compartilham suas informações para terceiros: São Cookies inseridos no Meu Pedido, que podem enviar anonimamente ao usuário propagandas direcionadas de outros sites, com base na visita realizada a sites ou serviços compatíveis da Ajinomoto do Brasil.
3.1.2 Registros de Endereço de IP: A Ajinomoto do Brasil poderá registrar Endereços de IP para as seguintes finalidades:
(i)Tratamento de problemas técnicos;
(ii) Manutenção da proteção e segurança do Meu Pedido;
(iii) Obter uma melhor compreensão de como Meu Pedido é utilizado;
(iv) Adaptar nosso conteúdo às suas necessidades, dependendo da sua localização geográfica.
3.1.3 Arquivos de Registro: A Ajinomoto do Brasil ou um terceiro trabalhando em nosso nome, poderá coletar informações na forma de arquivos de registro (logs) que detalham as atividades do site e coletam estatísticas sobre os hábitos de navegação do usuário. Normalmente esses registros são gerados anonimamente e nos ajudam a entender detalhes como:
(i) O tipo de navegador e o sistema utilizado pelos usuários.
(ii) Detalhes sobre a sessão do usuário, incluindo a URL de origem, a data, hora e quais páginas o usuário visitou em nosso site, e quanto tempo o usuário permaneceu utilizando-os.
(iii) Demais detalhes de navegação ou de contagem de cliques incluindo relatórios de tráfego de site, contagem de visitantes únicos e dados similares.
(iv) Sinalizadores da web (web beacons): Os sinalizadores da web (também conhecidos como webbugs ou web beacons) são pequenas sequências de código que permitem a entrega de uma imagem gráfica em uma página da web com o objetivo de transferir dados de volta para nós. Usamos as informações dos sinalizadores da web para os mais variados propósitos, incluindo: 1) Entender como um usuário responde a campanhas de e-mail; 2) Relatórios de tráfego do nosso site.
(v) Realizar a contagem de visitantes únicos, auditoria e relatórios de propaganda e e-mail, e personalização em nosso site.
(vi) É importante lembrar que cabe ao usuário assegurar que as configurações de seu computador ou dispositivo portátil reflitam se o usuário consente em aceitar Cookies ou não.
(vii) A maioria dos navegadores permite que o usuário estabeleça regras para avisá-lo antes de aceitar Cookies ou simplesmente recusá-los. O usuário não precisa ter Cookies habilitados para usar ou navegar no site, entretanto neste caso não podemos assegurar que o usuário vai conseguir acessar todos os seus recursos. Recomendamos que veja no botão “ajuda” no seu navegador como realizar esse tipo de configuração. Lembre-se que se usar navegadores, ou mesmo computadores e/ou dispositivos portáteis diferentes em locais diferentes, é preciso se assegurar de que cada dispositivo e navegador esteja ajustado para preferências de Cookies.
(viii) Como os nossos sinalizadores da web (web beacons) podem fazer parte de uma página da web, não é possível excluir (“opt-out”) esse tipo de recurso, mas o usuário pode torná-lo completamente não-funcional ativando o recurso “opt-out” para os Cookies colocados por esse sinalizador.
4. Medidas técnicas de segurança de dados
4.1 Para manter seus dados seguros e de forma confidencial o Meu Pedido implementa medidas de segurança.
4.2 O Meu Pedido armazena os dados coletados em ambientes operacionais seguros e acessíveis somente aos funcionários, representantes e prestadores de serviços quando necessário. O Meu Pedido também segue os padrões da indústria geralmente aceitos com relação a esse tema.
4.3 Informamos que os dados serão tratados por nossos colaboradores ou terceiros autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais seus dados tenham sido coletados.
4.4 Armazenamos os dados coletados em ambientes operacionais que usam medidas de segurança razoáveis, tanto técnicas quanto administrativas, para prevenir qualquer tipo de acesso não autorizado. Informamos, ainda, que seguimos protocolos razoáveis para proteger os dados.
4.5 Ao fazer uso dos serviços do Meu Pedido você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha e restringir o acesso ao seu computador, e responsabiliza-se por todas as atividades que ocorram com sua conta ou sua senha. Quando criar sua conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que seja forte para evitar que partes não autorizadas a adivinhem.
4.6 Se você precisar usar um computador compartilhado ou público, nunca escolha a opção de lembrar seu nome de login, endereço de e-mail ou senha, e certifique-se que saiu da sua conta (realizou o log out) sempre que deixar o computador.
5. Regras de pagamento e entrega
5.1 Após a conclusão do pedido você receberá, no seu e-mail cadastrado no Meu Pedido, a confirmação e dos dados do seu pedido. Guarde o número do seu pedido, pois será com ele que você poderá acompanhar todas as etapas de sua compra.
5.2 A inclusão de novos produtos a partir deste momento só poderá ocorrer em um novo pedido.
5.3 A forma de pagamento e o prazo de entrega vão variar de acordo com o distribuidor da sua região.
Atenção: Não é possível alterar dados do endereço de entrega de seu pedido. Seu pedido sempre será entregue no mesmo endereço do CNPJ cadastrado. Para entregar em outro endereço, você deverá cadastrar outro CNPJ.
5.4 Seu produto ainda não chegou?
Antes de entrar em contato com o atendimento do Meu Pedido, verifique todas as possibilidades descritas abaixo:
- Data de entrega: Observe no e-mail de confirmação do seu pedido qual foi o prazo de entrega descrito.
Dados do endereço: Confirme os dados informados para o endereço de entrega, após efetuar seu login.
Pagamento: Confira, também, se o seu pedido foi aprovado e se seu pagamento já foi confirmado pela instituição financeira ou distribuidor, no caso de boleto faturado.
6. Legislação aplicável e Foro de eleição
6.1 Os Termos e Condições de Uso e Privacidade são regidos pela lei brasileira, sendo o foro da cidade de São Paulo aplicável para dirimir quaisquer discussões.
7. Meios de contato com o Meu Pedido
7.1 Todas as correspondências, requisições, notificações deverão ser enviadas para XXXXXX
*Necessário CNPJ válido.
